針對潛在客戶意向、註冊客戶購買意願和購買行為進行數據彙整與追蹤和分析，找尋促進成交的相關脈絡。
針對客戶訴求成立個案，用於對滿足客戶需求的相關任務進行安排、追蹤與結案。
個案將記錄於客戶資訊之內，用於還原客戶的面貌、了解其行為模式，並進一步設立特性標籤。
為更即時因應客戶訴求，設立文字對談通道。具備進線管理機制，能讓服務端人員與客戶進行文字、圖片、檔案雙向交流。
通訊記錄將被留存於客戶資訊之內，用於還原客戶的面貌、了解其行為模式，並進一步設立特性標籤。
基礎應用功能為物件模式(Object model)，系統管理者或開發者可於後台針對物件另行增加所需欄位與功能，來擴增系統功能範疇。
包含物件欄位可擴增、可設立驗證機制，以及可關聯不同物件之間的工作流程與業務邏輯，可自行創建出新的物件、形成新的應用，來滿足使用上的需求。
